SOLUÇÕES · E-COMMERCE
Relatórios consolidados de performance para e-commerce
Macro-ROAS real (receita total / investimento total) somando Google e Meta, sem distorções estatísticas.
Resposta rápida
O Macro-ROAS é calculado dividindo a receita total atribuída pelo investimento total, depois de somar todas as plataformas. Não se faz a média do ROAS do Google com o da Meta. A Clarika aplica essa fórmula e normaliza a moeda antes de consolidar.
Pontos principais
- Um único ROAS ponderado, não uma média de percentuais.
- Receita, investimento, CPA e conversões consolidados por cliente.
- Conversão de moeda diária para contas em países diferentes.
Neste guia
Por que a média do ROAS mente
Suponha que o Google Ads invista US$1.000 e devolva US$4.000 (ROAS 4x), enquanto a Meta investe US$9.000 e devolve US$9.000 (ROAS 1x). A média simples é 2,5x. Mas o negócio investiu US$10.000 e recuperou US$13.000: o ROAS real é 1,3x.
A diferença não é um detalhe matemático. É a diferença entre acreditar que a conta funciona e ver que a maior parte do orçamento está rendendo abaixo do necessário. Quanto mais desigual o investimento entre canais, maior o erro.
A consolidação correta, passo a passo
A Clarika soma primeiro as métricas brutas de cada plataforma: investimento, receita, conversões e cliques. Só depois calcula os ratios sobre esses totais. Se um cliente tem contas em dólares, pesos e reais, converte cada métrica para a moeda de relatório com a taxa de câmbio do dia antes de somar.
O resultado é um relatório que resiste à pergunta mais importante: “quanto investimos e quanto recuperamos?”. A resposta é uma só, não uma por plataforma.
- Macro-ROAS = receita total / investimento total.
- CPA consolidado = investimento total / conversões totais.
- Normalização de moeda antes de qualquer agregação.
O que olhar além do ROAS
O ROAS consolidado é o ponto de partida, não o fim. Um relatório de e-commerce útil mostra também o custo por aquisição, a evolução da receita, o número de conversões e a performance por campanha. Se o negócio tem margens apertadas, o CPA importa tanto quanto o retorno.
A tabela de campanhas mostra quais anúncios sustentam o resultado e quais consomem orçamento sem contribuir. Essa granularidade transforma o relatório em uma ferramenta de decisão, não em um resumo decorativo.
- Tendência de investimento vs. receita ao longo do tempo.
- CPA e ROAS por canal e consolidado.
- Campanhas com melhor e pior performance.
- Notas sobre sazonalidade, estoque e mudanças de mix.
E-commerce com catálogo e múltiplos mercados
Quando o cliente vende em vários países, a moeda deixa de ser um detalhe. Uma campanha pode parecer rentável em uma moeda e não ser após a conversão. Por isso a normalização precisa fazer parte do cálculo, não de uma nota de rodapé.
A Clarika busca taxas de câmbio diárias e as aplica a cada métrica monetária. Se o serviço de taxas falhar, usa uma tabela de reserva para o relatório não quebrar. A consistência importa mais que a sofisticação.
Perguntas frequentes
A Clarika calcula o ROAS por plataforma e consolidado?
Sim. Você pode ver o ROAS do Google Ads, o da Meta Ads e o consolidado do cliente. O consolidado é calculado sobre totais, não pela média dos ROAS individuais.
Como lida com contas em moedas diferentes?
Converte cada métrica monetária para a moeda de relatório usando taxas de câmbio diárias antes de consolidar. Assim o investimento total e a receita total ficam na mesma unidade.
Serve se o cliente tem várias lojas ou marcas?
Sim. Você pode criar um cliente por marca ou consolidar várias contas sob o mesmo cliente, conforme a forma de apresentar o negócio.
Um ROAS que resiste à reunião de resultados
Consolide Google Ads e Meta Ads com fórmulas ponderadas e moeda normalizada.
Continue lendo
Conteúdo relacionado para aprofundar.