Relatórios de performance e crescimento em redes sociais

Orgânico e pago não são a mesma coisa

Misturar alcance orgânico com impressões pagas produz um número que não significa nada. O cliente não sabe se o crescimento veio de uma campanha, de um reel viral ou de uma publicação específica. Pior: a agência também não consegue explicar.

A Clarika mantém dois mundos separados. A aba de redes sociais trabalha com as métricas das páginas e perfis conectados; a aba de mídia paga trabalha com as contas de anúncios. Cada uma tem seu próprio conjunto de KPIs e sua própria análise.

• Facebook e Instagram como fontes independentes.
• Visão social consolidada quando o cliente tem as duas plataformas.
• Zero contaminação com impressões ou alcance pago.

As métricas que mostram crescimento real

O número de seguidores é uma métrica de vaidade se não estiver conectado a alcance e interação. A Clarika prioriza alcance único, interações totais, taxa de interação e performance de vídeo. A taxa é calculada sobre alcance, não sobre impressões, para evitar inflar o resultado.

Também mostra as publicações com melhor desempenho. Assim o cliente vê qual conteúdo funcionou e a agência pode justificar a próxima decisão editorial com evidência, não com intuição.

• Alcance e visualizações.
• Interações e taxa de interação sobre alcance.
• Retenção e engajamento de vídeo.
• Top publicações do período.

Um relatório que o cliente lê sem explicação

A maioria dos relatórios sociais é uma parede de capturas de tela. A Clarika reduz a informação a uma leitura executiva: o que cresceu, o que estagnou e o que será feito. O detalhe fica disponível, mas não compete com a mensagem principal.

Se o cliente não tem estratégia de vídeo, o bloco de vídeo pode ser ocultado. Se não mede interações, esse bloco pode ser ocultado. O relatório se adapta ao programa de conteúdo real, não o contrário.

Como integrar com o relatório de mídia paga

Um cliente pode ter uma aba de mídia paga e uma de redes sociais dentro do mesmo link. Isso evita enviar dois relatórios e ter duas conversas. A agência decide qual aba mostrar primeiro conforme o objetivo do mês.

Quando o cliente combina investimento e orgânico, o relatório conta a história completa: o que a mídia fez, o que o conteúdo fez e como se complementam. Essa narrativa é o que sustenta a renovação do contrato.