SOLUCIONES · MONITOREO
Centro de alertas y monitoreo automático de cuentas
Auditoría nocturna automática que te avisa a primera hora si una cuenta dejó de gastar o si el CPA sufrió un salto crítico.
Respuesta rápida
Cada noche Clarika revisa las cuentas activas y compara los últimos 30 días contra los 30 anteriores. Si detecta un CPA con subida mayor al 20%, un ROAS con caída mayor al 15%, gasto en cero durante 48–72 horas o un token vencido, envía un resumen por correo a la agencia.
Puntos clave
- Detección automática de CPA, ROAS, gasto en cero y salud de OAuth.
- Un solo digest diario, no una alerta por cada evento.
- Enlace directo a la cuenta que requiere atención.
En esta guía
El problema del panel pasivo
Un dashboard solo responde cuando alguien lo mira. Si una tarjeta corporativa vence un viernes, la cuenta deja de gastar y el cliente lo descubre el lunes. Para entonces ya se perdieron tres días de campaña y la confianza del cliente.
Las alertas convierten el panel en un sistema de vigilancia. No necesitas revisar veinte cuentas cada mañana: recibes un correo con las que importan y el resto sigue funcionando sin ruido.
- Los problemas de facturación no avisan: se detectan por caída de gasto.
- Los anuncios rechazados pueden pasar días sin actividad.
- Un token revocado rompe el reporte sin que nadie lo note.
Las cuatro reglas que evalúa cada noche
Clarika usa comparaciones de ventanas consecutivas de 30 días para evitar falsos positivos por estacionalidad semanal. Cada regla tiene un umbral pensado para priorizar señales accionables, no cualquier variación.
Además, aplica un monto mínimo de inversión antes de evaluar CPA o ROAS. Una cuenta con US$10 de gasto puede mostrar un salto del 200% que no significa nada. El ruido se filtra para que la alerta tenga valor.
- CPA con subida mayor al 20% sobre una base de gasto relevante.
- ROAS con caída mayor al 15%.
- Gasto en cero durante las últimas 48 a 72 horas.
- Conexiones OAuth vencidas o revocadas.
Un digest, no una alarma por minuto
La sobrecarga de notificaciones es la forma más rápida de que un equipo ignore las alertas. Clarika agrupa los hallazgos por agencia en un único correo matinal. El asunto resume la prioridad y el cuerpo muestra cada cuenta con su métrica, su variación y el enlace para actuar.
El envío se ejecuta después de que la caché nocturna terminó de actualizar los datos. Así el digest no compite con cálculos a medio hacer: cuando llega, los números ya están consolidados.
Qué hacer cuando llega una alerta
Cada alerta debe tener un responsable y una acción. Si es un problema de facturación, se contacta al cliente. Si es un salto de CPA, se revisa la creatividad y la puja. Si es un token vencido, se reconecta la cuenta. La alerta no resuelve el problema, pero elimina la ceguera.
Con el tiempo, el historial de alertas se convierte en un registro operativo. Permite ver qué cuentas son crónicamente inestables, qué meses concentran incidentes y qué clientes necesitan un plan de monitoreo más cercano.
Preguntas frecuentes
¿Las alertas se envían todos los días?
El motor se ejecuta en la sincronización nocturna. Si hay alertas de alta severidad para una agencia, se envía un digest por correo. Si no hay novedades, no se envía ruido innecesario.
¿Puedo elegir los umbrales?
Los umbrales base están calibrados para detectar problemas reales sin falsos positivos: +20% de CPA, -15% de ROAS y 48–72 horas sin gasto. El objetivo es que la alerta sea accionable, no configurable hasta el infinito.
¿También avisa si se rompe una conexión?
Sí. Las conexiones OAuth vencidas o revocadas generan una alerta de infraestructura, porque sin token el reporte deja de actualizarse.
Entérate antes de que el cliente te avise
Activa el monitoreo nocturno y recibe un resumen accionable cada mañana.
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